Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-06-16
Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes el. parduotuvėje.
1.2. Pardavėjas – individualią veiklą vykdantis asmuo pagal LR teisės aktus, kurio kontaktai nurodyti skiltyje „Kontaktai“.
1.3. Pirkėjas – bet kuris veiksnus fizinis asmuo, perkantis prekes iš Pardavėjo asmeniniams poreikiams.
1.4. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjas informuojamas el. parduotuvės tinklalapyje. Pirkėjui apsiperkant el. parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
1.5. Pirkti el. parduotuvėje turi teisę:
1.5.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t.y. asmenys sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
1.5.2. nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
1.5.3. juridiniai asmenys;
1.5.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.
1.6. Pardavėjas, patvirtindamas taisykles, taip pat garantuoja, kad, remiantis taisyklių 1.3. punktu, Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje.
1.7. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su Pardavėjo taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ (žr. 5 punktą „Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai“).
1.8. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra saugoma el. parduotuvėje.
Asmens duomenų apsauga
2.1. Užsisakyti prekes el. parduotuvėje Pirkėjas gali:
2.1.1. užsiregistruodamas šioje el. parduotuvėje – įvesdamas registracijoje prašomus duomenis;
2.1.2. nesiregistruodamas šioje el. parduotuvėje.
2.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes 2.1. taisyklių punkte numatytais būdais, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo (paštomato) adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
2.3. Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog 2.2. punkte pateikti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo el. parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.
2.4. Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo Pardavėjo el. parduotuvėje tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.
2.5. Pirkėjas, užsiregistruodamas el. parduotuvėje bei užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis Paysera platforma, todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama UAB Paysera LT.
Pirkimo-pardavimo sutarties nutraukimo ir prekių grąžinimo tvarka
3.1. Fizinės prekės:
3.1.1.Prekių grąžinimui galioja LR teisės aktuose numatyta tvarka. Vadovaujantis LR įstatymų nustatyta tvarka, Pardavėjas taiko 14 kalendorinių dienų grąžinimo politiką.
3.1.2. Pinigai nėra grąžinami, jei grąžinama prekė buvo naudota, prekei trūksta originalios pakuotės, sudedamųjų dalių, ji yra mechaniškai pažeista, visai ar dalinai neveikia ar yra kitaip sugadinta, prarastos jos vartojamosios savybės, prarasta jos prekinė išvaizda, nuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.
3.1.3. Vadovaujantis LR įstatymų nustatyta tvarka, kokybiški, personalizuoti/individualūs užsakymai nėra grąžinami.
3.2. Skaitmeninių prekių turinys ir visa su tuo susijusi medžiaga (įskaitant dovanų kuponus):
3.2.1. Pirkėjo įsigytų skaitmeninių prekių turiniui ir visai su tuo susijusiai medžiagai (įskaitant ir dovanų kuponus), galioja LR teisės aktuose numatyta tvarka. Pirkėjas patvirtina, jog jis netenka teisės atsisakyti sutarties dėl elektroninėje parduotuvėje įsigytų skaitmeninių prekių.
3.2.2. Pirkėjui pinigai už įsigytą skaitmeninį turinį ir visą su tuo susijusią medžiagą (įskaitant ir dovanų kuponus) iš elektroninės parduotuvės gali būti grąžinami per 14 kalendorinių dienų tik tuo atveju jeigu Pirkėjas įrodo, kad įsigytų skaitmeninių prekių turinys neatitiko Pardavėjo skelbiamos informacijos apie juos. Pardavėjas turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, jei Pirkėjas neįrodo, kad jo įsigytų skaitmeninių prekių turinys neatitiko Pardavėjo skelbiamos informacijos apie juos.
3.2.3. Visais kitais atvejais Pirkėjui pinigai nėra grąžinami, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas atskiru susitarimu susitaria kitaip.
3.3. Pirkėjas, gavęs užsakytas prekes, privalo jas apžiūrėti (ar prekė neturi defektų, nėra pažeista, ar gavo savo užsakytas prekes) ir esant poreikiui nedelsiant susisiekti su Pardavėju, kad būtų galima įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
3.4. Pirkėjas, norėdamas pradėti grąžinimo procedūrą, privalo laikytis šių taisyklių:
3.4.1. Pirkėjas turi įsitikinti, kad nepasibaigė 14 kalendorinių dienų grąžinimo terminas;
3.4.2. Apie pageidaujamą grąžinimą Pirkėjas turi pranešti el. paštu info@indoraprints.lt;
3.4.3. Jeigu grąžinimas atitinka šio skyriaus aukščiau nurodytas sąlygas, Pardavėjas įsipareigoja atsiųsti, o Pirkėjas užpildyti prekių grąžinimo formą. Pirkėjui užpildžius formą, Pardavėjas įsipareigoja atsiųsti Pirkėjui prekės grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip bei kur siųsti siuntą;
3.4.4. Pirkėjui nesilaikant aukščiau nurodytų taisyklių ir išsiuntus prekes neįvykdžius visų reikalavimų – grąžinimas nepriimamas.
3.5. Pinigų grąžinimas: Pardavėjas, gavęs ir patikrinęs Pirkėjo grąžinamą prekę, informuoja Pirkėją apie grąžinimo patvirtinimą. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų Pirkėjui automatiškai grąžinami pinigai tuo pat būdu, kaip buvo atsiskaityta už prekes. Gali prireikti šiek tiek laiko, kol Pirkėjo bankas arba kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus. Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@indoraprints.lt
Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai
4.1. El. parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę.
4.2. Sutartis pradeda galioti nuo to momento, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, o gavęs užsakymą Pardavėjas jį patvirtina – atsiunčia patvirtinimo laišką Pirkėjo nurodytu el. paštu.
4.3. Prekių kainos el. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais, [įskaitant PVM].
4.4. Pirkėjas įsipareigoja už prekes sumokėti nedelsiant. Tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.
4.5.1. Visi personalizuoti užsakymai gaminami individualiai per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo/apmokėjimo.
4.5.2. Didelių užsakymų gamybos trukmė gali būti ilgesnė, o taip pat gali prailgėti dėl individualių užsakymų derinimo tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.
4.5.3. Ne personalizuotos prekės yra sandėlyje, jeigu vykdoma jų prekyba. Tai reiškia, kad užsakius tokią prekę, jos pakavimas pradedamas per 1-2 darbo dienas.
4.6. Individualių užsakymų reikalavimai:
4.6.1. Pirkėjas, užsakydamas individualų užsakymą (su nuotraukų spauda), privalo užtikrinti, kad pateiktos nuotraukos būtų aukštos raiškos. Rekomenduojama naudoti nuotraukas su bent 300 DPI raiška, kad užtikrintumėte aiškias ir ryškias spausdintas nuotraukas.
4.6.2. Pirkėjas turi atkreipti dėmesį, kad dėl Pirkėjo įrenginio nustatymų (pvz., ekrano šviesumo ir kontrasto) atspausdintos nuotraukos gali atrodyti tamsesnės nei jos rodomos ekrane.
4.6.3. Pirkėjas, pateikdamas tekstinę informaciją (pvz., norimus užrašus ar žodžius), privalo įsitikinti, kad nėra padaryta rašybos klaidų ar kitų netikslumų.
4.7. Pardavėjas įsipareigoja atlikti užsakymą tiksliai pagal Pirkėjo pateiktą informaciją, įskaitant tekstus, užrašus, nuotraukas ir kitus reikalavimus. Jei Pirkėjas pateikia klaidingą, neteisingą ar nepilną informaciją (pvz., rašybos klaidas, neteisingus duomenis, netinkamos raiškos nuotraukas ar neaiškias instrukcijas), Pardavėjas neatsako už galimas klaidas ar neatitikimus galutiniame produkte. Pirkėjas privalo patikrinti pateiktą informaciją ir įsitikinti, kad ji yra tiksli, prieš pateikiant užsakymą. Jei klaidos atsiranda dėl neteisingai pateiktos informacijos, Pardavėjas nebus atsakingas už korekcijas ar pakeitimus po užsakymo apdorojimo.
4.8. Pardavėjas pasilieka teisę pakoreguoti nuotraukos apkarpymą taip, kad būtų matomos svarbios detalės (veidai ar pan.).
Pirkėjo ir pardavėjo įsipareigojimai ir teisės
5.1. Pirkėjas, užsisakydamas prekes Elektroninėje parduotuvėje privalo sumokėti ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
5.2. Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos, ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
5.3. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.
5.4. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo bei nutraukti pirkimo – pardavimo sutartį šių Taisyklių nustatyta tvarka.
5.5. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo užsakymus vykdyti šių Taisyklių nustatyta tvarka.
5.6. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklių, Privatumo politikos, ir Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktų nustatyta tvarka.
5.7. Pardavėjas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos, ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
5.8. Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už įsigytas prekes.
5.9. Pirkėjas yra atsakingas už visus neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis Elektronine parduotuve.
5.10. Pirkėjui už veiksmus paminėtus Taisyklių 10.2 p. yra taikoma atsakomybė pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
5.11. Pirkėjas yra atsakingas už Elektroninėje parduotuvėje pateiktų duomenų tikslumą, teisingumą, išsamumą ir tikslinimą, jeigu duomenys pasikeičia.
5.12. Pirkėjas, pateikdamas individualų užsakymą (pvz. personalizuotus nuotraukų magnetus), yra atsakingas už teisingų ir kokybiškų nuotraukų pateikimą (mažiausiai 300 DPI norint išlaikyti aukštą nuotraukų kokybę). Pardavėjas įsipareigoja įvykdyti visus patvirtintus (apmokėtus) užsakymus ir nėra atsakingas už Pirkėjo prastos kokybės nuotraukų pateikimą, klaidingas nuotraukas ir pan., kadangi klientas pats pasirenka, kokias nuotraukas gaminti.
5.13. Pardavėjas nėra atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims, jeigu Pirkėjas pateikia netikslius, neteisingus, neišsamius duomenis, nedelsiant nepatikslina pasikeitusių asmens duomenų.
5.14. Jei Pardavėjo internetinėje parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
5.15. Pardavėjas yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
Prekių pristatymas
6.1.1. Pristatymo kaina priklauso nuo Pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo. Į pristatymo ar produktų kainą nėra įskaičiuoti muito, importo ar kiti galimi taikomi mokesčiai gavėjo šalyje. Už šiuos mokesčius Pardavėjas neatsako.
6.1.2. Pristatymas į Kuršių Neriją gali būti apmokestinamas papildomai (priklausomai nuo siuntos dydžio ir pasirinkto pristatymo būdo). Gavę jūsų užsakymą, jūsų nurodytu pašto adresu išsiųsime papildomą sąskaitą (29 Eur). Užsakymas pradedamas vykdyti tik po šios sąskaitos apmokėjimo.
6.1.3. Atskirais Pardavėjo numatytais atvejais/laikotarpiais, gali būti taikomas nemokamo pristatymo akcijos, apie kurias informuojame papildomu pranešimu svetainėje. Apie nemokamo pristatymo dienas bei sąlygas naujienlaiškio prenumeratoriai gali būti informuojami atskirai.
6.1.4. Galiojantys pristatymo įkainiai yra nurodomi užsakymo formavimo lange taip, kad Pirkėjas turi galimybę su jais susipažinti iki patvirtindamas užsakymą.
6.2. Žala, atsiradusi dėl pristatymo įmonės kaltės:
6.2.1. Pardavėjas neatsako už Prekių savybių pokyčius, galinčius atsirasti dėl temperatūros pokyčio ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių poveikio, pristatant Prekes Pirkėjui. Pardavėjas taip pat neatsako už transportavimo metu padarytą žalą.
6.2.2. Atsiimant siuntą, Pirkėjas turi nedelsiant užfiksuoti visus pakuotės pažeidimus. Jei pakuotė pažeista, siuntos nepriimti. Priimant pažeistą siuntą, Pirkėjas turi reikalauti, kad vežėjas užfiksuotų pažeidimo faktą, o taip pat tiesiogiai kreiptis į vežėją dėl žalos atlyginimo.
6.3. Pristatymo trukmė: pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo ir pristatymo vietos. Įprastai užsakymai Lietuvoje pristatomi per 1-3 darbo dienas. Daugiau informacijos apie pristatymo terminus skaitykite mūsų pristatymo partnerių puslapiuose: www.omniva.lt, www.dpd.lt, www.lpexpress.lt.
6.4. Pirkėjas privalo įsitikinti, kad pateikė teisingą ir pilną pristatymo adresą (taip pat ir elektroninio pašto adresą), kad užtikrintų greitą ir tikslų pristatymą.
6.5. Jeigu Pirkėjas pasirinko pristatymą paštomatu, siunta bus nukreipta į artimiausią paštomatą pagal Pirkėjo nurodytą namų adresą (Pirkėjui taip pat paliekama teisė pačiam įrašyti norimo paštomato adresą užsakymo lange, tam yra skirta papildoma adreso eilutė).
6.6. Papildoma informacija: po fizinių prekių išsiuntimo, gausite pranešimą su siuntos sekimo numeriu.
Autorinės teisės
7.1. Visas Elektroninės parduotuvės turinys ir Pardavėjo prekių turinys yra Pardavėjo intelektinė nuosavybė, įskaitant (bet neapsiribojant) Elektroninėje parduotuvėje patalpintomis prekių nuotraukomis, prekių aprašymais, šūkiais ir kt.
7.2. Bet koks Pirkėjo disponavimas Elektroninės parduotuvės turiniu (jo dalimi) ir/ar Pardavėjo prekių turiniu (jo dalimi), įskaitant (bet neatsiribojant) patalpintomis prekių nuotraukomis, prekių aprašymais ir kt., ar taip pat minėto turinio (jo dalies) kitokio pobūdžio kopijavimas ir/ar perdavimas tretiesiems asmenims be Pardavėjo sutikimo yra laikoma neteisėtais Pirkėjo veiksmais.
Rinkodara ir informacija
8.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti el. parduotuvėje įvairias akcijas.
8.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atlikimo momento.
8.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
8.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu telefonu ir el. pašto adresu.
8.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.
Baigiamosios nuostatos
9.1. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles be išankstinio įspėjimo.
9.2. Taisyklės galioja visiems pirkimams, atliktiems per svetainę www.indoraprints.lt.
9.3. Ginčai sprendžiami derybų būdu arba pagal LR įstatymus.
9.4. Jei nepavyksta susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba užpildyti prašymą Elektroninio ginčų sprendimo platformoje (ODR)